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访谈逐字稿怎样标记说话人、时间和匿名代号?

示范访谈逐字稿里的说话人、时间和停顿标注,并说明转写校对与匿名处理。

访谈逐字稿首先要让研究者分清谁在说话、这句话对应录音的哪里,同时避免在分析或分享文本时暴露受访者身份。自动转写只是起点。动手前先定下说话人代号、时间标记和匿名规则,之后按同一规则校对全文。

先分开“工作底稿”和“可分享稿”

录音、含真实姓名的对应表与未匿名转写稿,可能含有身份线索,应按研究方案和同意约定分别保存、限制访问。英国开放大学的质性访谈教程提醒,转写后仍需校对,并替换姓名、地点等可识别信息;文件名也不应直接包含参与者身份。论文附录或与合作者共享的版本,可以使用“受访者甲”“访谈员”这样的稳定代号。代号和真实姓名的对应关系若确有必要保存,应与分享稿分开放置。将真实姓名直接改成首字母也未必安全,因为职业、地点和事件组合起来仍可能指向个人。

逐字稿首页可记录访谈编号、访谈日期、时长、转写和校对状态、采用的标注规则。若精确日期或地点足以识别受访者,就在分享稿中改成范围更宽的描述,并在受限的工作记录中保留必要索引。开始转写时,给访谈员和受访者固定代号,例如“访:”“P01:”;多人访谈则每人一个代号,不能中途把“甲”换成“A”。

一段自拟标注示范

下例只展示格式,不代表真实访谈:

[00:03:12] 访:第一次使用预约系统时,哪一步最难?

[00:03:18] P01:是找不到取消入口。我后来问了同学,才知道要回到订单页。[停顿]

[00:03:31] 访:你说的“订单页”是手机端的页面吗?

每次换人都另起一行;时间点用于回到录音核对,不必每个字都标。研究小组可按分析需要约定每轮发言或每隔一段时间加标,但应把规则写在首页。史密森学会的音频转写说明同样用说话人标记和时间标记帮助定位录音,不过它服务于音视频转写,不能当作所有质性研究都必须采用的时间间隔。

哪些话不能替受访者“润色”

分析依赖说话方式时,停顿、重复或未说完的句子可能有意义;分析只关注事件过程时,也应说明转写稿是否删掉了无意义的口头填充。听不清的片段标“[听不清,00:05:41]”,不要凭上下文猜成一句完整话。转写软件的结果需要对照录音校正,尤其是专有名词、否定词和说话人切换处。校对时在受限底稿中记录改动,不把后来写的解释混入原话。

引用到论文中的短片段还要再次做识别风险检查。若原话提到一个极具体的岗位、日期与地点,单换姓名仍可能让熟人认出来;可在不改变研究含义的条件下概括非关键细节,并说明处理方式。若细节正是论证证据,不能随意改写,可考虑不公开该片段或重新确认授权范围。逐字稿最终要同时经得起录音回查与身份保护两项检查。